Service client

Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients, vous pouvez nous joindre au téléphone (33) 01 43 80 10 14 du lundi au samedi de 10h à 19h sans interruption ou par mail espacerugby@free.fr afin de trouver une solution à votre éventuel problème


Garanties :

Echange ou retour :
Si un article ne vous donnait pas entière satisfaction ou si la taille ne vous convenait pas, il vous suffit de nous le renvoyer dans les dix jours suivant sa réception neuf, non porté et non lavé, dans son emballage d'origine, en colis recommandé (au taux correspondant à la valeur du colis).
(Loi Article L121-16 du 6 janvier 1972 )
Pour toute les opérations de vente à distance, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité à l'exception des frais de retour.
L'exercice du droit de rétractation oblige le commerçant au remboursement des sommes versées par l'acheteur dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après réception du produit dans l'entreprise.
Pour tout article retourné que vous avez payé, les modalités suivantes s'appliquent :
- Le colis a été retourné sans avoir été ouvert : remboursement du colis et des frais d'envoi éventuels.
– L’article est retourné simplement parce que vous n'êtes pas satisfait : remboursement de l’article, frais d’envoi et de retour à votre charge.
– L’article est retourné pour un motif qui incombe à ESPACE RUGBY : remboursement de l’article, des frais d'envoi et de retours éventuels.
- En cas de retour ou d’annulation, un avoir sera établi. Néanmoins, le remboursement immédiat est possible sur simple demande du client.

 

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